员工综合素质与业务技能提升培训报道

 

    1月22-23日,人力资源部组织业务发展中心全体同事进行了《员工综合素质与业务技能提升》培训。本次培训由“资深培训顾问”—何永光先生为学员授课。

讲师风采

    本次课程由压力与高效沟通技巧、有效顾问式销售两部分内容组成。课程第一天,何永光老师重点讲解了压力的产生和发展及高效沟通技巧,让学员了解“压力”的来源和症状,认识“压力”和“情绪冲突”的根源,以便更有效地管理自我;课程第二天,何永光老师带来了以结果为导向的顾问式销售技巧分享,课程中老师讲解了如何利用工具分析不同客户的性格、识别不同客户的购买能力及决策链,同时分享了如何利用“脑海图”分析客户需求及销售流程,通过“销售漏斗”让学员对自己的客户能进行更好的管理。

现场掠影

    两天的课程不仅让业务团队的同事对“压力”有了更深刻的认识,对有效顾问式销售的理念和各种销售技巧及工具也有了全新的了解和体验。大家纷纷表示,在今后将有意识地将这些理念和工具应用到工作中,并坚信这些将会有效地改善业务团队的业务拓展思维方式、提升工作效率。

讲师与学员合影

    至此,两天的培训圆满结束。